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PARCOURS D’ACHAT

La transformation digitale, l’élément clé de la réussite commerciale de votre entreprise

Persona et parcours d’achat

Schématisons le parcours d’achat d’un entrepreneur qui déplore le manque de performance de son site web

Sur combien de nouveaux clients puis-je compter cette année ?
Le parcours d'achat de vos futurs clients

Je ne sais pas ? peut-être 1 ? 2 ?

Mais je devais acquérir pleins de nouveaux clients grâce à toi !

Ben c’est raté. Tu devrais demander un audit de mes performances … Je me sens pas trop au top !!

Prise de conscience

Cet entrepreneur ne comprend pas pourquoi il ne parvient pas à acquérir de nouveaux clients via son site web.

Est-ce parce qu’il n’est pas ergonomique ?
Est-ce parce qu’il a plus de 3 ans ?
Est-ce parce qu’il est mal référencé ?
Et si la cause était le manque de publication et de mise à jour des contenus ?

L’évaluation

A ce stade ce chef d’entreprise a pris conscience qu’il avait un problème/besoin à résoudre. Il va investiguer un peu plus loin et rechercher des solutions au travers de contenus, entre autre disponible sur le web, évaluant ainsi les entreprises qui lui paraissent les plus attrayantes pour le résoudre. Il pourra être attiré par un article de blog ou de site, qui explique l’intérêt de passer par une offre plutôt que par celle de votre concurrent

La décision

Troisième et dernière étape du process buyer Journey. L’acheteur a une meilleure idée de ce qu’il veut et connait mieux les possibilités qui s’offrent à lui. Si vous avez su vous positionner en tant qu’expert et que vous avez pu l’éclairer et l’informer suffisamment, c’est tout naturellement qu’il se souviendra de vous au moment de procéder à l’acte d’achat. Pour enfoncer définitivement le clou n’hésitez pas à fournir un échantillon de vos produits ou une promotion s’il s’agit de services

Prestations digitales sur mesure

Comment choisir votre agence web ?

Vérifiez la qualité du site de l’agence (ergonomie, fluidité de navigation, design, mise à jour régulière des contenus, site responsive, chargement rapide des pages …)

Quels sont les tarifs ?

Certainement pas ceux d’une grosse corporate. En effet les tarifs en matière de communication digitale peuvent varier du simple au double. La qualité des services fournis en revanche sont de même niveau et avec l’accompagnement personnalisé en plus. Le suivi après-vente est réellement assuré et est gratuit. Une interlocutrice vraiment joignable quand vous en avez le plus besoin.

Pour quelle collaboration entre l’agence et vous ?

L’agence Yourbso vous tient informé régulièrement de l’état d’avancement de votre projet.
Vous aurez des réunions régulières .
Votre interlocutrice est joignable 7 jours/7.
Je m’engage sur la qualité de mes services.
Le cahier des charges est clair et détaillé (Site vitrine ou autre, création du contenu rédactionnel, optimisation sémantique et SEO … )

Vous vous sentez un peu perdu ?

Pas de panique, nous ferons les choses ensemble dans le bon ordre et à votre rythme.
Vous n’avez pas le temps de tenir les contenus de votre site et comptes sociaux à jour ?
Vous ne savez pas comment vous adresser à votre Buyer Persona ?
En me mettant dans la peau de votre client cible, j’optimiserai votre taux de conversion, pour qu’in fine vous puissiez acquérir plus de leads et clients potentiels
Vous ne savez pas quel contenu proposer selon le Buyer Journey ?
L’entonnoir de conversion est un mystère pour vous ?
Ou vous souhaitez simplement un regard neuf sur vos projets ?
Vous pensez que votre référencement naturel pourrait être optimisé ?
Ou vous pensez faire une campagne Google Ads ?
Vous souhaitez étendre votre réseau d’affaires ?
Un événement à préparer et pas la moindre idée en tête ?

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decroockchristine@outlook.com élabore votre parcours d'achat

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